Вход

Возврат товара

Порядок отмены поддержки Проекта и возврата денежных средств, уплаченных Пользователями на поддержку Проектов

Отмена сбора средств на поддержку Проектов (в разделе Поддержка проектов) осуществляется в случае неполного сбора денежных средств в установленные сроки. Срок сбора средств устанавливается Инициатором проекта самостоятельно. В случае если Проект отменен Инициатором проекта, а равно в случае если Пользователь отказался от участия в поддержке Проекта до завершения сбора средств для исполнения проекта, Пользователю возмещается стоимость уплаченных им денежных средств за вычетом комиссии платежных систем взымаемой за перечисление денег на Счет Компании и в сторону Пользователя.

Пользователю, желающему отказаться от поддержки Проекта после завершения сбора средств по причинам, не зависящим от Компании и Инициатора проекта, в случае если возможность такого отказа предусмотрена соответствующим Инициатором проекта, возмещается стоимость поддержки, оплаченная Пользователем, за минусом расходов, фактически понесенных Компанией и Инициатором проекта. Фактически понесенными расходами на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в рамках настоящего Соглашения признаются расходы Компании, связанные с осуществлением последним своих обязательств по переводу денежных средств от Пользователей в адрес Инициаторов проектов, а также по возврату указанных денежных средств Пользователям.

В случае одностороннего отказа Пользователя от поддержки Проекта в течении сбора средств, Пользователь может вернуть денежные средства либо на Счет в Личный кабинет, либо на выбранные им реквизиты самостоятельно, следуя инструкции:

  1. Зайти в свой личный кабинет на Сайте maintrust.ru
  2. Перейти в раздел «Ваш баланс» или «Настройки» и вкладку «Счет»
  3. Укажите направление перевода «Вывод»
  4. Выберите удобный способ перевода
  5. Введите реквизиты платежа
  6. Обратите внимание, что возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата.

В зависимости от того, каким образом Вы внесли деньги, возврат может занять от 5 до 30 рабочих дней со дня подачи заявки на вывод. Если по истечении 30 рабочих дней вам не поступили деньги на счет, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@maintrust.ru.

В случае если Проект собрал менее заявленного Инициатором проекта объема финансирования, все средства возвращаются Пользователям.